Har du glemt dit kodeord? Ingen problemer!
Vi er her for at hjælpe dig med hurtigt og nemt at komme tilbage på sporet. Du kan nulstille dit kodeord ved at klikke her. En e-mail til nulstilling af dit kodeord vil blive sendt til den indtastede e-mailadresse, hvis den er registreret hos os.
Vigtige noter:
-
E-mail leveringstid: Det kan tage et par minutter, før e-mailen til nulstilling af kodeordet ankommer.
-
Tjek alle mapper: Hvis e-mailen ikke dukker op i din almindelige indbakke, så tjek venligst din junk-, spam- eller promotionsmappe. Nogle gange kan e-mails ende der.
-
Søg efter e-mailen: Hvis du stadig har problemer med at finde den, kan du prøve at søge i din e-mail med sætningen “Nulstil dit kodeord.” Dette hjælper ofte med hurtigt at finde den.
-
Linkudløb: Bemærk venligst, at nulstillingslinket udløber om en time. Hvis det udløber, før du kan bruge det, skal du ikke bekymre dig! Du kan blot anmode om et friskt link ved at gentage de ovenstående trin.
Hvis du slet ikke modtager e-mailen til nulstilling af kodeordet, kan der være flere årsager til dette:
-
E-mailindstillinger: Dine indstillinger for den registrerede e-mailadresse kan blokere vores e-mails, eller din indbakke kan være fuld og forhindre dig i at modtage nye e-mails.
-
E-mailblokering: Din e-mailudbyder kan blokere e-mails fra vores side.
-
Forkert e-mailadresse: Du har måske indtastet en e-mailadresse, der ikke er knyttet til din profil. Hvis du har ændret din e-mailadresse siden registreringen, skal du sørge for at bruge din nye adresse.
Tjek også med din e-mailudbyder for at finde ud af, om deres indbyggede spamfilter blokerer e-mails fra os.