Zapomněli jste své heslo? Žádný problém!
Jsme zde, abychom vám pomohli rychle a snadno se vrátit na správnou cestu. Můžete resetovat své heslo pomocí klikněte zde. E-mail pro resetování hesla bude odeslán na e-mailovou adresu, kterou jste zadali, pokud je zaregistrovaná u nás.
Důležité poznámky:
-
Čas doručení e-mailu: Může chvíli trvat, než e-mail pro resetování hesla dorazí.
-
Zkontrolujte všechny složky: Pokud e-mail neobjevíte ve své běžné doručené poště, zkontrolujte složky s nevyžádanou poštou, spamem nebo akcemi. Někdy mohou e-maily skončit tam.
-
Hledejte e-mail: Pokud ho stále nemůžete najít, zkuste vyhledat ve svém e-mailu frázi „Resetujte své heslo“. To často pomáhá rychle ho najít.
-
Platnost odkazu: Vezměte prosím na vědomí, že odkaz pro resetování vyprší za jednu hodinu. Pokud vyprší dříve, než jej použijete, nebojte se! Můžete jednoduše požádat o nový odkaz opakováním výše uvedených kroků.
Pokud e-mail pro resetování hesla vůbec nedostanete, může to mít několik důvodů:
-
Nastavení e-mailu: Nastavení vaší registrované e-mailové adresy může blokovat naše e-maily, nebo může být vaše schránka plná a bránit příjmu nových e-mailů.
-
Blokování e-mailu: Váš poskytovatel e-mailových služeb může blokovat e-maily z naší stránky.
-
Nesprávná e-mailová adresa: Mohli jste zadat e-mailovou adresu, která není spojena s vaším profilem. Pokud jste od registrace změnili e-mailovou adresu, ujistěte se, že používáte novou adresu.
Prosím, také zkontrolujte u svého poskytovatele e-mailu, zda jejich vestavěný filtr spamu neblokuje e-maily od nás.